O programa de inovação aberta do Bradesco lançou novas oportunidades para startups. O Inovabra Hub procura empresas com soluções inovadoras, aplicáveis aos desafios de acessibilidade no atendimento de deficientes auditivos e programa de indicação.

Para o desafio de acessibilidade no atendimento de deficientes auditivos, o Grupo Bradesco seleciona soluções com o uso de tecnologias como Inteligência Artificial (IA), plataformas digitais, Big Data/algoritmos, Internet das Coisas (IOT) e Open API, que auxiliem a:

• Promover a melhoria na experiência do cliente com deficiência auditiva;
• Ganhar escala no atendimento a esse tipo de cliente, ou seja, estar presente em 100% da rede de agências ou ponto de atendimento físico do Bradesco; 
• Ganhar agilidade no atendimento a esses clientes (hoje, em torno de 50 minutos).

O segundo desafio, busca solução através de um programa de indicação, relacionado às tecnologias de IA, plataformas digitais e Big Data/algoritmos, que incentive clientes na abertura de contas e no uso dos canais digitais do Bradesco. A solução deve atender os seguintes objetivos: 

• Divulgação da experiência com um produto ou serviço da marca Bradesco;
• Indicação contínua, transformando o cliente em promotor da marca;
• Solução com estrutura para públicos diferentes, segmentados e regionalizados;
• Solução que não necessite desenvolvimento sistêmico interno nesse primeiro momento;
• Solução inovadora que nos traga experiências diferentes dos programas de indicações tradicionais do mercado.

As inscrições para ambos os desafios se encerram às 23h59 do dia 10 de setembro. A submissão de soluções pode ser realizada através dos seguintes links:

• Desafio de acessibilidade no atendimento de deficientes auditivos;
• Desafio de programa de indicação.