Copetro investe em tecnologia para garantir eficiência operacional e melhorar o atendimento aos cooperados

A Copetro, cooperativa de crédito dos petroleiros de Minas Gerais, investiu em um novo core banking para aprimorar os processos e atender melhor os associados. A aposta na tecnologia da CashWay foi a solução encontrada pela cooperativa para se adequar às mudanças que vieram junto com a pandemia de Covid-19. Com escritório em Belo Horizonte e um grupo de 1.222 associados composto majoritariamente por trabalhadores e ex-trabalhadores da refinaria Gabriel Passos, da Petrobras, a organização tinha um atendimento mais voltado para o presencial.

“A pandemia teve um impacto muito grande no modus operandi da cooperativa. Hoje nós fazemos o atendimento presencial, mas a grande maioria é digital. Nós fomos empurrados para a tecnologia, o que foi bom porque trouxe mais agilidade na liberação dos empréstimos e mais facilidade para os cooperados”, explica Milton Igino, Diretor Executivo Administrativo da Copetro. Um dos benefícios é a possibilidade de solicitar crédito via aplicativo e acompanhar o andamento do status direto na plataforma, facilitando a comunicação entre o associado e a instituição financeira. Com a implantação da tecnologia da CashWay, que tem escritórios em Belo Horizonte e também em Florianópolis/SC, a cooperativa percebeu uma melhora significativa em sua operação. “Quando migramos de sistema, percebemos que deveríamos ter feito isso há muito mais tempo”, completa Igino.

A migração para a nova plataforma foi concluída recentemente. Segundo o Analista de Implantação da Cashway, Antonio de Freitas Junior, para uma cooperativa como a Copetro, que completa 53 anos em agosto, mudar de sistema é um desafio. “Temos que migrar todo o legado, toda a base de dados que ela utiliza para dentro dos nossos sistemas. Em paralelo com a migração, que dura em torno de um mês, temos os treinamentos, com uma rotina de bate-papo com o cliente praticamente todos os dias”. Segundo ele, a comunicação é a chave para o sucesso do processo. “Esse relacionamento que vamos criando desde o início deixa o cliente mais à vontade para tirar dúvidas e tornar o processo mais transparente e tranquilo”.

Transparência e conformidade com o Banco Central

Um dos principais ganhos apontados pelo Diretor é a transparência proporcionada pela plataforma. “A gente acredita que a qualidade do trabalho vai melhorar muito. Não só para os colaboradores operarem, mas o conselho administrativo poder acompanhar as tarefas que estão sendo conduzidas. O conselho fiscal vai mudar totalmente a forma de trabalho porque vai ficar ainda mais transparente e não depender de papel. Isso é uma facilidade”. Outro benefício apontado por Igino é relacionado à contabilidade.  “Ficou muito mais tranquilo e mais fácil para o nosso financeiro poder operacionalizar, pagar os impostos, porque são todos gerados dentro da plataforma”.

Um dos focos do sistema da CashWay é oferecer o core bancário e compliance em conformidade com o Banco Central, sem que a cooperativa precise se preocupar com adequações regulatórias. “A solução está 100% adequada à resolução 4.893 do Banco Central do Brasil, que regula todos os aspectos ligados à segurança cibernética das Instituições Financeiras. Além disso, conta com uma infraestrutura completa em soluções de tecnologia com políticas de privacidade e prevenção de dados que permite o crescimento da cooperativa sem que ela precise focar nisso”, explica Felipe Santiago, CEO da CashWay.

Sobre a CashWay

Fundada em Florianópolis/SC em 2019, a CashWay nasceu da fusão entre a Leosoft e a Biti, com mais de 20 anos de serviços consolidados. A empresa associada à ACATE oferece soluções focadas em atender as demandas de Instituições de Pagamento e Instituições Financeiras, dentre elas, Cooperativas de Crédito, Fintechs e SCDs. Por meio do sistema é possível ter uma plataforma completa de gerenciamento bancário, com módulos focados na gestão interna da instituição, com recursos de contabilidade, rotinas operacionais, aplicativo e internet banking. O propósito da empresa é democratizar o acesso a serviços financeiros, levando tecnologia aos pequenos negócios com acessibilidade, praticidade e baixo custo. O trabalho da CashWay rendeu alguns prêmios em 2021, como o Prêmio Darwin Way e o Prêmio Invisto. Em 2022, a empresa foi selecionada para fazer parte do Selo Cubo Itaú, uma rede nacional de excelência de startups.

A Vertical Fintech

As Verticais de Negócios reúnem startups e empresas, associadas à ACATE, conforme seu segmento de atuação, potencializando os negócios e projetos em conjunto. O programa estimula empreendedores a buscar conexões para gerar trocas de experiências em prol do desenvolvimento e de novas oportunidades de negócios no ecossistema. A Vertical FinTech é composta por mais de 70 empresas de tecnologia do setor financeiro, um dos mercados que mais geram inovação para empresas e consumidores no mundo: as Fintechs. Para saber mais sobre essa Vertical, clique aqui.