O programa de inovação aberta do Bradesco lançou nova oportunidade para startups. O Inovabra Hub, parceiro da ACATE, procura empresas com soluções inovadoras, aplicáveis ao desafios propostos pela BRK Ambiental através do programa. Confira:

O desafio tem o prazo de inscrição até às 23h59 do próximo dia 08 de maio e busca solução que automatize processos que dependem de leitura e conferência de documentos. A agência virtual Minha BRK tem por objetivo atender as principais demandas dos clientes da BRK e com isso gerar eficiência operacional, digitalização do atendimento e redução de custos.

Atualmente parte dos serviços é feito de forma totalmente automatizada e outros serviços são tratados de forma parcialmente automatizada, onde o ingresso do serviço é feito através do canal digital, mas sua conclusão é feita pelo time de backoffice interno do corporativo da BRK. Com a solução pretende-se eliminar a necessidade de validação manual de arquivos por algum analista do time de backoffice.

Ocorre que com o ingresso de serviços de maior complexidade processual, são recebidos arquivos de documentos diversos que exigem a atividade comprobatória e conferência manual.

A solução desejada de implementar a atividade de reconhecimento de documentos pessoais, em que a solução consiga receber a imagem de um documento pessoal com foto: CNH e/ou RG com e sem CPF. Espera-se com essa solução que ocorra uma validação entre os dados imputados (digitados pelo cliente) no formulário da agência virtual, imagem do documento e a foto do cliente.

Além disso, deve haver reconhecimento de comprovantes de pagamento com a capacidade de receber a imagem de um comprovante de pagamento e validar os campos mínimos para entender se ele é válido e se corresponde ao pagamento esperado. Espera-se com essa solução que ocorrendo a conferência de dados de confiabilidade do arquivo e a validação do valor corretamente. Essa atividade pode ser iniciada pelo tipo de comprovante de maior reincidência (Exemplo: comprovantes da Caixa Econômica Federal) e ir crescendo aos poucos.

E também, reconhecimento de contratos, capaz e receber e validar um arquivo em extensões especificas (PDF, PNG, JPG) de contratos de locação e/ou compra e venda com objetivo de validar sua integridade, dados pessoais como nome do inquilino ou comprador, documentos, assinatura, entre outros. Espera-se com essa solução que ocorrendo a conferência de dados de confiabilidade do arquivo.

O desafio possui algumas premissas e exigências:

• Soluções aplicáveis na agência virtual – versão desktop, mobile e aplicativo – Android e iOS;
• Eventuais cenários com baixa qualidade do arquivo, podemos apresentar uma mensagem ao usuário para tentar novamente e não havendo sucesso levamos as imagens para o backoffice tratar apenas a exceção, gerando redução mesmo que parcial;
• Entendemos que para algumas soluções a implementação ou os ganhos podem ser gradativos, na
medida que a solução aprenda as regras descritas;
• Oferecer Logs e Controles de Segurança para garantir maior segurança nos processos da BRK;
• Importante que a solução seja flexível para ser ajustada com eventuais particularidades que sejam identificadas dentro do processo da BRK.

As inscrições encerram às 23h59 do próximo dia 08 de maio e podem ser realizadas neste link.