Polo ACATE Alto Vale (NIAVI) e Núcleo de Sucesso e Experiência do Cliente da ACIRS realizam evento com associados
O Núcleo de Tecnologia do Alto Vale do Itajaí (NIAVI), Polo ACATE Alto Vale, em parceria com o Núcleo de Sucesso e Experiência do Cliente da Associação Empresarial de Rio do Sul (ACIRS), promoveu na última semana, 08 de outubro, um encontro integrado de seus associados focado em Customer Success e experiência do cliente. O evento, que contou com mais de 44 participantes, ocorreu no Anfiteatro do Núcleo de Práticas Jurídicas da UNIDAVI, em Rio do Sul, reunindo profissionais e empresários do setor de tecnologia e também de outros setores econômicos da região.
O encontro teve como ponto alto a palestra “O Sucesso do Cliente como Vantagem Competitiva”, ministrada por Francieli Niedermeyer, gerente de sucesso e experiência do cliente no hub de tecnologia da maior cervejaria do mundo (Ambev-tech) e também fundadora do CS Leader, que compartilhou insights valiosos sobre como as empresas podem utilizar estratégias de sucesso do cliente para se destacar no mercado.
Case de sucesso da Evolutize, associada ao NIAVI
Complementando a programação, Deise Vicente, gestora de Atendimento e Projetos, especialista em ERP da Evolutize, apresentou um case prático de Customer Success. A Evolutize, uma empresa associada ao NIAVI, Polo ACATE Alto Vale, demonstrou através deste case como implementa estratégias de CS no seu dia a dia. Com sua vasta experiência em garantir uma experiência excepcional para o cliente, Deise trouxe exemplos concretos que ressoaram com os participantes, ilustrando o potencial de crescimento das empresas locais.
Fortalecendo o Ecossistema de TIC no Alto Vale
Este evento, com sua expressiva participação, reforça o compromisso do NIAVI em promover o crescimento e o fortalecimento do ecossistema de Tecnologia na região do Alto Vale do Itajaí. Com cerca de 540 empresas de tecnologia espalhadas por 28 municípios da região, iniciativas como esta são fundamentais para fomentar a troca de experiências e o desenvolvimento do setor.
“Estamos muito satisfeitos com o resultado deste encontro e com a presença de mais de 44 participantes. Isso demonstra o interesse e o engajamento do nosso setor em temas cruciais como o Customer Success. A parceria entre o NIAVI e o Núcleo de Sucesso e Experiência do Cliente da ACIRS, bem como a participação ativa de empresas associadas como a Evolutize, demonstra a força da colaboração para o crescimento do nosso ecossistema”, comentou Tarcisio Bonessi Junior, Diretor do Polo ACATE Alto Vale.
O evento marca mais um passo importante na missão do NIAVI de contribuir para o crescimento das empresas de TIC, desenvolvimento de talentos e fortalecimento do ecossistema tecnológico na região do Alto Vale do Itajaí. Como parte do HUB de Polos Regionais da ACATE desde 2019, o NIAVI continua a desempenhar um papel crucial no desenvolvimento tecnológico de Santa Catarina. Para mais informações sobre futuros eventos e iniciativas, acompanhe os canais oficiais do NIAVI e da ACIRS.
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